T-Mobile

Převod čtyř čísel z firemních tarifů na sebe. Ztrávený čas 30min. nefunkční tel. čísla 14 hodin několik hovorů na infolinku, než čísla začala fungovat. A ve smlouvě jiné kontaktní číslo na mne, ještě, že se ptali jaké je moje číslo.

Šikovný mladý pán, dokázal promptně vyřídit problém i kompenzaci.

Skvělá obsluha,vše vysvětlí a doporučí služby,které vàm padnou na míru.

Absolutně neproškolený personál, který vůbec neví o čem mluví. Neochota nejvyššího stupně. A manažer prodejny to je kapitola sama pro sebe. Vůbec nechápu jak tam takového člověka můžou zaměstnávat. Velice arogantní chování. Celkově špatný přístup. Člověk, tam jde zrušit tarif z citlivého důvodu a ono jim to trvá 3. měsice. Majitel tarifu již mrtví a Vám ještě chodí vyučtování v hodně 500kč po dobu půl roku. Opravdu zoufalství a vysoká nedůstojnost.

Navštíveno dvakrát, jednou výměna staré SIM a vše v pořádku.Dnes ovšem zaměstnanec, potetované prave předloktí, levé jsem si nevšiml, tmavé vlasy, který nekoukal že má u pultiku zákazníka. Jen si hrál mobilem. S velkou námahou odpověděl na pozdrav. Začínal jsem mít pocit, že ho obtěžuji. Řekl jsem co potřebuji, znuděně bez zájmu si řekl o tel.číslo. Začínal jsem si říkat jestli jsem tam správně.Dal mi nějaké nabídky, na dotazy odpovídal stylem ze buď já jsem úplně hloupý protože nechci neomezené tarify za 1000kc/dvojnásobek ceny aktuálního tarifu, přitom dotaz zněl jasne, jestli maji aktuálně v nabídce za obdobnou cenu výhodnější tarif, nebo neurčitě odpovídal, stále používání slov Jakoby třeba třikrát v jedné větě. Bylo to protivné. Člověk který dělá svou práci bez zájmu o zákazníka, znuděně, neverbální komunikace stylem zpruzeleho pubertaka. Při odchodu říkám, ze si nabídku promyslíš. Jeho reakce ve stylu, to víš že jo, ty se ještě tak vrátíš. Bohužel mu padala rouška tak byly vidět grimasy.Na jiných pobočkách vždy ochotný personál, bohužel jako v každé společnosti se najdou jedinci, kteří ostatním kazí dojem na skupinu nebo firmu. Chápu, že může mít člověk špatný den, ale nechápu že svou zpruzelost aktivně přenáší na zákazníky.

Kdyby šlo dát hvězdičky do mínusu, tak by to bylo výstižnější. Absolutně neproškolený personál, který vůbec neví o čem mluví. Neochota nejvyššího stupně. A manažer prodejny to je kapitola sama pro sebe. Vůbec nechápu jak tam takového člověka můžou zaměstnávat. Ten muze delat tak manazera prodejne parku v rohliku.

Super přístup, vždy a hned vše vyřešeno

Brandshop all around services

Dnes jsem měl telefonát od pana z T-mobile CZ ze jsem zanechal žádost o zavolání domlouvali jsme se na internet za určitou částku + televizi za 150 Kč měsíčně když jsem přišel na pobočku tak na mě pan na pobočce vybalil další informace ze vlastně za každý TV prijmač se platí 50 Kč a když jsem s panem po telefonu mluvil tak mi řekl ze ten modem je zdarma a když jsem mu řekl ze mám doma 3 TV ze bych je chtěl na všechny tak mi řekl ze není problém ale zapomněl mi říct ze k tomu základnímu balíčku s 52 programy jdou ty modemy pouze 2 . Takže jsem velice zklamán ze vlastně někdo nabízí něco co ani vlastně není pravda.

Very rude people who don't know how to help