Bohemia Air Soft - Prodejna

Pokud nakupujete, přistupují k Vám velice vstřícně. Pokud jdete reklamovat zboží je to naprostá katastrofa a zoufalost. Personál sám od sebe děla co může, ale pan majitel/provozní se chová arogantně. Naprosto šílený přístup, až jsem byl zklamaný z dobrého pocitu, který mi v prodejně prodavači předvedli. Při reklamaci mi pan majitel nechtěl uznat 14 denní lhůtu vrácení zboží s tím, že zboží bylo poškozeno a bez obalu, přičemž si za toto srazil přes 50% ceny zboží. Na to jsem vyprskl, že s tím nesouhlasím tohle budu řešit s obchodní inspekcí a to pán hned vyměkl a srazil jen na rozumných 10% z ceny. Na to už jsem se jen vysmál za jeho přístup a nakonec zboží nevracel, protože mi to za nervy nestálo. Nedokážu si představit takovy přístup k zákazníkům, kteří reklamují zboží za několik tisíc. Mé doporučení - pokud musíte, ano nakupujte zde. Ale vyhněte se větším investicím. Servis/reklamace zde je opravdu strašný.

Friendly people and a lot of toys

Super friendly staff, speaks good English and good quality goods!!! Very recommended!!

rád bych zde zanechal svou zkušenost se servisem.apon bych rád tímto upozornil na neprofesionální chování pána na servisu který přímal mou reklamaci 3 mesíce zpět před vánoci jsem si koupil plynovou zbran značky g&g došlo k vnitřní závadě nepohyblivé součásti uložení hlavně a hop komory která se totálně vyosila při střelbě přestala reagovat spoušt zbran šla sotva rozložit a složit už nešla kvůli očividnému selhání dílu a vyosení (ještě dodám tento díl kladivem sotva hne člověk takže muselo dojít selhání nebo byl špatný díl zbran je jako nová a byla na druhé akci kde takto fatálně selhala) mám i videa ze hry se zbraní kde funguje naprosto vpořádku. tyto informace byly zděleny pánovi na servisu který se na zbran sotva podíval a řekl tak to je mi divné a okamžitě začal zpochybňovat selhání zbraně a snažil se naznačit jako bych to zníčil já.znovu sem tedy vysvětlil problem co nastal a že by se to mělo nějak řešit když je očividné že selhal vnitřní díl zbraně a ještě k tomu nejde složit a zbran šla sotva rozložit Pán se na to znovu tedy podíval prohlédl si vnitřek zbraně a řekl že je to vše vpořádku tak jsem se už naštval a poukázal že to opravdu vpořádku není zbran nefunguje nejde ani složit a ukázal jsem mu znovu již po 3 kde je závada kde to není vpořádku a kde je to vyosené a zbran selhala střelbou a poukázal jsem na vyosený okousaný díl který již okousával spodní čast těla a již ani nešla složit protože se vyosila a srovnání je tak vzít kladivo takže logicky reklamace na to teda pán už odpověděl vpořádku uklidněte se já s tím nic neudělám musím mluvit se šéfem a popřípadě výrobcem do 30 dnů se vám ozveme a příjal to do reklamačního řízení ...za mě naprosto neprofesionální.Chápu že se Servisní tým musí přesvědčit zda člověk neklame a nechce reklamaci na něco co sám zníčil ale pokud člověk popíše přímo problém jak nastal proč nastal kde je závada a jaké je řešení logicky by profesionální servisák měl změnit postoj a udělat příjemný servis někomu komu se rozbilo něco né jeho vinnou je to skoro jako nové jediná známka poškození je ten jediný díl VYOSENÝ plus doloží doklad o koupi ani né před 3 mesíci a logicky přes vánoce asi člověk nebyl na 30 akcích ...jsem velice zvědavý jaké dostanu vyjádření od servisu po takto neprofesionální chování.člověk který řešil mou řeklamaciJiří Bezucha - hned od první chvíle otevření dveří po zaklepání na servis bylo viditelné že ho otravuji. Totálné otrávený svou prací Servis a poskytnutí služeb zákazníkovi 0 slušnost 0 komunikace 0 profesionalita 0toto bylo naposledy co jsem si něco koupil u bohemia airsoft po této zkušenosti

Top

They have everything, very good store

Pravděpodobně nejlepší obchod s Air Softem v republice. Zaměstnanci na této pobočce jsou vždy ochotní a se vším pomohou. Vřele doporučuji.

There are a lot of products to choose from. For a foreigner like me who doesn't speak Czech, the staff are very enthusiastic to help and answer my questions.

Po telefonátu se servisním technikem ještě týž den návštěva a závada na počkání odstraněna. Všichni milí a ochotní.

Super prodejna s nejen airsoft potřebami. Vše lze prohlédnout a objednat prostřednictvím e-shopu a vyzvednout na prodejně. Personál poradí s výběrem či dokoupením dalších potřeb. Sortiment zbraní je dobrý, většinu si lze prohlédnout ve vitrínách uvnitř obchodu.