Zubní ordinace AMICUS, MDDr. Tomáš Bárta, MDDr. Boris Fencl

S prací lékařů jsem prozatím velmi spokojená. Hvězdy však odebírám za nemožnost platit kartou. Nejsou to zrovna stokorunové položky a v dnešní době už není zvykem nosit u sebe vyšší obnos. Před každou návštěvou musím vždy logisticky uvažovat, kde je bankomat a kolik mě to bude asi stát? Ráda bych tímto lékaře zdvořile požádala o zvážení zavedení platebního terminálu. Jsem si jistá, že by to uvítala většina vašich pacientů.

Spokojenost s panem doktorem Fenclem, dal mi zuby do pořádku i když už nešly všechny zachránit, chodíme k němu celá rodina. Nové místo ordinace je OK, společně s dentální hygienou. Ceny za ošetření jsou přijatelné.

Vzdy mi skvele pomohli, vyslechli, kdyz jsem neco chtela i nechtela a nemeli k tomu vytky, vysli vstric, na vse odpovi... v ordinaci pana Dr. Fencla a pani sestricky moc jsou mili a vstricni, a kdo ma ze zubare strach tady uplne zapomene kde je a hlavne se chovaji lidsky

I have been refused service because the people there thought I was a gipsy. Although not a lot of people may relate to this, but I had a very bad experience with this place. I walked in the morning and asked for an English speaking person and the sestricka took me to see a doctor. He told me that they are at full capacity and do not take new patients. When I talked to my landlord and she called them the sestricka told her she thought I was a Roma" a PC word for gipsy in Czech republic. I am an expat from Central Asia working in IT industry in Ostrava. Definitely would not recommend this place to anyone. And would complain to the authorities if I had any proof of them mistreating me on a racial basis."

Tuto ordinaci doporučuji obejít obloukem!!!!To, že mi udělali bez varování bílou plombu, za kterou si posléze naúčtovali 1400 korun, to jsem ještě přešel. Za bílé plomby se platí všude. Jen mi vadilo, že mi to neřekli předem.Ale to, že tu plombu udělali špatně a že mi ošetřený zub odumřel, to už se za hlavu hodit nedá!Takže opravdu ZDE NE!

Naprosto profesionální a hlavně lidský přístup. Od paní recepční, přes sestřičky až po p. Doktora. Zájem o pacienta, naslouchá. To se jen tak nevidí.

Skvělý tým lidí, od recepce až po lekaře. S nimi Vás ani nic nebolí.

Pocity z této ordinace jsou rozporuplné. Na první pohled vypadá vše profesionálně a na úrovni, ale pak zjistíte, že např. nelze platit kartou nebo že lékařka vám umí nabídnout jen jediné anestetikum, jiné nemají. Bez zeptání se ani přibližnou cenu nebo strop ceny zákroku nedozvíte. První a poslední vyšetření dopadlo tak, že nedošlo ani k prověření alergií a mělo mi být píchnuto anestetikum, na které jsem měla v minulosti alergickou reakci. Řešením bylo objednání jiného anestetika a přeobjednání termínu. Při druhé návštěvě byl zub umrtven, ale vrtání bylo přesto bolestivé, zubařka se rozhodla zákrok v polovině ukončit bez jediného slova. Až bylo dokončeno, řekla mi, že si mám zajít na vyšetření, které prokáže, jestli opravdu jsem alergická na supracain. Upozornila mě, že tím, že zub není opravený, že mě může rozbolet. Zub mě hned o víkendu chytil. Hned první prac. den jsem si do ordinace volala s prosbou o pomoc. Recepční mi oznámila, že p. doktorka má celý týden nemocenskou a vzhledem ke kapacitě jiných lékařů mi není schopná pomoci, že to mám vyřešit tak, že si zajdu na zubní pohotovost. Asi všichni víme, co to znamená, je zde velmi vysoká šance, že na pohotovosti o zub přijdete úplně. Nikdo se na mě nemůže zlobit, ale toto je podle mě zcela neprofesionální přístup. Lékař vám rozvrtá zub a potom nejsou schopni ani zajistit lékaře, který ho napraví nebo vás dovyšetří, předepíše léky na bolest nebo cokoliv. Tady jsem se ničeho nedočkala. Ke zjištění alergie na supracain není mnoho specializovaných center, které vám udělají rozbor, pokud někdo byl, čekáte min. 30 dní na výsledek. V bolestech je to nereálné. Nakonec mě zachránil jiný zubař z jiné kliniky, který mě ošetřil a zákrok na zubu dokončil. Srovnatelnost služeb se nedá srovnat. Z tohoto důvodu jsem ze zubní ordinace Amicus odešla a za sebe nedoporučuji.

Služby super, ale v 21. století by už mohli přijímat karty či aspoň platbu z účtu na účet.