AUTO Hlaváček a.s.

Excellent service

Každá zpětná vazba, je důležitá pro každý obchod, kladná a stejně tak i negativní. AUTO Hlaváček Litomyšl je podlé mé zkušenosti perfektně vedená pobočka, a celý proces od přípravy až po předávání ,,klíčů byl jednoznačně precizní. Jménem paní Hrušovské

Koupě ojetého vozu (2,5 roku staré) na pobočcce v Litomyšli - AUTO Hlaváček (srpen 2019). Konflikt s vedoucím prodeje Žákem. Do okamžiku předání vozu vcelku normální (pouze malé výtky) jednání. Při předání, tedy po předchozím zaplacení zálohy na celou částku (bez pár tisíc čtvrt milionu Kč) a podepsáním všech dokumentů na provozovně, absolutně otřesné chování. Přímo po posledním podpisu mi mimo řádky bylo prodejcem (vedoucím prodeje!! ) utrouseno, že mi přijde faktura na 1300 Kč, po sdělení prodejce odešel. Když se vrátil, dotázal jsem se, co to je za fakturu a co v ní všechno je. Po sdělení, že je to přepis vozu (800) a jejich služby (500) spojené s přepisem vozu (evidenčku si musím navíc udělám sám, neměli velký TP na provozovně), jsem se ohradil, že jsem o tom nevěděl a že mi to přijde jako neseriozní jednání mi to říci takhle přesně po posledním podpisu. Od této chvíle prodejce agresivní přístup a oboustranné dohadování - z mé strany, že jsem o tom nevěděl a z jeho strany, že mi o tom řekl do telefonu. Po jeho telefonátu s druhým prodejcem, který nám vůz ukazoval a který řekl, že nám o tom pověděl, mi bylo oznámeno, že je to dva na jednoho (směšné jednání). Jeho kolega nám však řekl, že se o všechno postarají a že pouze potřebují mojí plnou moc, kterou jim mám doporučenně poslat - z toho jsem usuzoval, že je přepis vozu již v ceně celého auta (jako tomu bylo i loňské koupě vozu u jiné společnosti). Poslání plné moci navíc ani nebylo potřeba, protože jsem ji mohl předat při předání vozu osobně. Další perly od prodejce typu, cituji: Na co si to tady hrajete?, Honíte si tady ego nebo co?, Dostal jste slevu 2 tisíce? Dostal, tak co byste chtěl. Nemám zapotřebí aby se mnou někdo takhle mluvil, dělal ze mě blbce a řval na mě na celou provozovnu. Po převzetí vozu jsem zavolal předsedovi představenstva panu Hlaváčkovi, který dotyčnému prodejci" volal

Ochotný personál, pěkné prostředí, služby na úrovni. Horší příjezd od Litomyšle chybí odbočovací pruh, ale od Vysokého Mýta je to v pohodě.

Příšerný přístup,žena měla auto na opravě,vše slíbili že auto bude lepší než nove,při předání auto vevnitřšpinave jak po praseti,broušení laku bez zalepeni dveří takže všechno v sedačkach,na palubce..špatně vyklepano,nalakovano,jiny odstin,potekle...pry to lepe nejde!!!naučtovana geometrie kterou vubec neudelali,šrouby zarezle,pote odecteno bez omluvy...Za mě uż nikdy,myslel jsem že značkový servis má uroveň,ale opak je pravdou...Arogantní zaměstnanec při vyřizování reklamace před ženou několikrat nepodržel dveře,spíše přibouchl aby ukazal kdo je tam pánem,nebo to byl prostě nevychovanej tupec...Velké zklamání!

Skvělý, vstřícný přístup.Poděkování panu Holomkovi, za rychlé, profesionální vyřešení technické situace, kterou mého syna potkala v blízkosti Litomyšle. Ještě jednou díky. JH

Potřeboval jsem na toaletu a ochotně mě pustili. I když jsem přijel autem značkyFord:-). Ale chtěl bych ujistit, že ještě začátkem března jsem jezdil v new ŠkodaYeti. Auto Hlaváček super.

Velice rád sem zajíždím. Dobře fungující servis, přátelská atmosféra, pracovníci servisu jsou na vysoké profesionální úrovni,s jejích prací za 5let co tu jezdím velice spokojen.Jen tak dál. Vřele doporučuji. Jediným mínusem je najíždění k servisu ve směru od centra města.

Prijemny personal, ktery Vam usnadni vyber noveho vozu a pomuze s vyberem veskere vybavy. Diky dlouholete zkusenosti se servisem v tomto miste jsem nevahal a rozhodne doporucuji vsem jak pro servis, tak pro nakup vozu!