Autosklo Carglass

S opravou skla jsem moc spokojená. Skvělá komunikace, s pojišťovnou za mě všechno vyřídili... za mě super :)

Rychle, spolehlivě, příjemná obsluha. Doporučuji.

Profesionalni a vstricne jednani, vyuzil jsem jejich sluzeb uz dvakrat na vymenu skla a maximalni spokojenost.

Very good experience with these guys. Windshield replaced on insurance, work well done, good timing and very kind personnel. Someone there speaks English and this helped me a lot. I recommend.

Profi přístup, rychlá výměna, celkově velká spokojenost. Mohu jen doporučit, speciálně pobočku v Pha 10.

Jediné, co mohu u vaši společnost pochválit, je brzké datum realizace a milý přístup pracovníka při výměně skla, ale to je bohužel vše. Již v začátku, kdy jsem se nemohla vyznat na vašich webových stránkách, mě tato skutečnost měla varovat. Vaše stránky jsou velmi nepřehledné a matoucí pro člověka, který může být ve stresu z dané situace a potřebuje ihned jednoznačné informace o problému, ty tam bohužel nachází velmi zdlouhavě.3x jsem se snažila k vám dovolat, ale neúspěšně. Podotýkám, že jsem volala po 9:00. Zanechala jsem na webu zprávu pro opětovné volání, ale ani po hodině se mi nikdo neozýval, proto jsem volala znovu. Po zvednutí telefonu jsem se paní dotazovala, zda vše nemůžete vyřídit za mě, jasně stručně mě informovala, že bez čísla pojistné události ona se mnou nic řešit nebude. Pak nerozumím tomu, proč udáváte na webu, že vše vyřešíte za klienta?Vše jsem tedy nahlásila na pojišťovnu a volala k vám znovu. Paní to se mou po předání čísla pojistné události sepsala, nakonec mi nabídla k výměně i stěrače za doplatek, bohužel nevěděla nic jiného, než že se jedná o značku Bosch. To je poměrně málo informací k produktu, který chce prodat.Domluva a výměna skla proběhla bez problémů, komunikovala jsem napřímo s pracovníkem dílny.Další problém nastal v okamžiku, kdy po 17 dnech od výměny skla nemá moje pojišťovna žádné dokumenty a podklady. Po zavolání na vaši linku mi paní sdělila, že bohužel Covid. Osobně si nemyslím, že problém je v epidemii Covid, ale ve vašich zaměstnancích, kteří k práci nepřistupují zodpovědně a spolehlivě. Kdybych neurgovala k zaslání podkladů sama, bůh ví, kdy by k tomu z vaší strany došlo.Celkově jsem z vašich služeb nespokojená a při další nutnosti s výměnou čelního skla či v oblasti jiných služeb, které nabízíte, bych vás už rozhodně nezvolila a ani nedoporučila známému.

Rychlé a příjemné jednání, do 20 minut od přistavení auta bylo sklo zceleno. Bez obav doporučuji tento servis všem, kdo mají problém se sklem vozidla.

Před měsícem výměna čelního skla, vše proběhlo během pár hodin. Před třemi dny se odlepilo zpětné zrcátko, na základě telefonátu na zákaznickou linku, mi bylo okamžitě předáno číslo na servis a poté sjednána okamžitá náprava. Musím říct, že zákaznický servis skvělý! To, že se zrcátko odlepí se stát může. Ale rychlost s jakou firma vyřešila můj problém... FAMÓZNÍ!!!

Jezdím sem často s firemními vozy+ rychlá komunikace+ pokud se jim něco nepovede, omluví se a chybu napraví - například se stalo, že jim přišlo jiné sklo než mělo+ Rychlá výměna skla- nezapůjčení náhradního vozu po dobu opravy