Prodejce Fiatů

Outstanding service...our fiat ducato camper van had a little issue with break pads and the guys there were just fantastic. They sorted the problem quickly and I would highly recommend them from the manager to the guys on the desk. A very big thank you for getting us on our way.Vynikající služby ... naše fiat ducato camper van měl malý problém s break pads a kluci tam byli prostě fantastickí. Rychle seřadili problém a já bych je velmi doporučil od manažera k klukům na stole. Velmi děkuji, že jste nás na cestě.

Super!

Zakoupil jsem zde ojeté auto a musím říct, že jsem byl mile překvapen. Naprosto perfektní a profesionální jednání. Prvně jsem se byl na auto podívat v sobou, kde prodejce ojetin nebyl k dispozici, ale kolega v klidu předal klíčky od auta a nechal zcela volný čas na zkouknutí auta.Kéž by bylo více takovýchto prodejců s tímto přístupem.Doporučil bych pouze nahrát na vaše stránky kvalitnější fotky aut než jsou aktuálně k dispozici.

Pozitivní zkušenost, byl jsem zde na vyvážení kola, geometrii a čtení chyb přes diagnostiku. Vše proběhlo dle dohody a očekávání.Vůz jsem si vyzvedl v domluveném čase bez zpoždění.

Existují špatné servisy, pak ty ještě horší, no a pak je tu Autocentrum Dojáček na ulici U Seřadiště, konkrétně servisní oddělení Fiatu.Potřebujete se objednat na servis? Jasně, není problém, ale nevolejte na číslo na servis, ale spíše na prodej nových vozů, kde totiž někdo v pracovní době pracuje a telefon zvedne.Na servisu můžete zkusit volat na recepci nebo p. Janečkovi nebo p. Procházkovi. V 99% procentech případů Vám ale ani na jednom čísle nikdo telefon nezvedne.Chcete se objednat emailem? Jasně, zase není problém, reakční doba někoho na Váš email jsou 3 dny. Fantazie!Svojí práci sice auto servis odvede relativně dobře, ovšem ten zákaznický servis kolem je děs a hrůza. Jsem velice rád, že vozidlu, se kterým sem bylo nutno jezdit, skončila záruka a tedy nebudu již doufám nikdy nucen se snažit na místní servisní oddělení dovolat či s němi cokoliv řešit.Stejně jako mi ve 2 ze 3 případů bylo slíbeno, že mi někdo zavolá, jak bude vozidlo finálně odservisováno, kdybych si nezavolal hodinu před zavíračkou, nikdo by se neozval.Jo a skrytá rada na závěr, na webu i na dveřích je sice napsáno, že servis má otevřeno až do 18.30, ale pokud si myslíte, že v 18.15 dorazíte a někdo se Vám bude věnovat, že byste třeba předali auto na servis, tak jste na omylu. V 18.00 se totiž zavírá, což Vám řekne až náhodou zaměstnanec, kterému se nááááhodou druhý den dovoláte. Jak se stane, že v udanou pracovní dobu není jediný zaměstnanec, co by se Vám věnoval, na pracovišti je mi doteď záhadou.Z 3 leté zkušenosti s tímto autoservisem bych doporučil tedy jediné. Prosím raději se na to vykašlete a servis zavřete a Vy, pokud jste zákazník, otočte se na patě a utíkejte co nejrychleji jinam. Takhle otřesné služby v 21. století opravdu nemají na trhu své místo.

Popletla jsem oddělení a přesto mě vzali do servisu a za hodinu rychle vyměnili olej a filtry. Strašně příjemný přijímací technik a paní na recepci.6.04.2023 ABARTHDěkuji moc

Servis, respektive přístup zaměstnanců servisu k zákazníkovi je vyloženě otřesný - neprofesionální je dost slabé slovo. Naprostá neochota cokoliv udělat, jakkoliv pomoci,... Měl jsem pocit, že jim to je všechno tak nějak jedno, však ono to nějak dopadne, zákazník se postará. Postaral jsem se, našel jsem jiný servis - servis, kde se nemusím opakovaně doprošovat o věci jako je třeba podání reklamace, či vydání protokolu.Omlouvám se pánovi na prodeji nových vozů, ten si takto špatné hodnocení nezaslouží a mrzí mne, že mu tato recenze uškodí.

Katastrofa. Absolutně v tom servisu nevědí. Objednal jsem si 5 náhradních šroubů do rezervního plechového kola, věděli, že mám hliníky, chtěli i vin a prodali mi za 1755 5x úplně stejný šroub jako již mám. Vůbec nevěděli, že do hliníku i plechu jsou stejné. Pochopitelně mě to nevzali zpět. S úsměvem mi sdělil, že budu mít alespoň 5x náhradní šroub. Doporučuji se vyhýbat. Bůh ví jak to vypadá na servisu:(((Odpověď na reakci servisu níže. Přišel jsem naprosto v klidu a reklamoval šrouby. Informaci jste dostali naprosto přesné včetně vin. Věděli jste, že jde o origo Fiat Al kola a origo plechy Fiat. Dostal jsem informaci, že nelze použít šrouby z plechu do Al. Sám jsem ale zjistil, že Fiat má do Al i plechu stejný šroub- kužel. Jen je rozdíl v M14 a myslím M16. A v tom vidím vaše pochybení. A následně u reklamace arogantní přístup. Vůbec jste ani náznakem neukázali, že to máte snahu řešit, tak tady prosím nepište nic o tom, že něco mohlo dopadnout jinak.

Hrozní arogantní kreténi, návštěvu tohoto servisu mohu doporučit snad jen České obchodní inspekci!

Perfektní přístup a služby. Pokud koukáte po novém voze, neřešte nic jinde a rovnou navštivte AFCentrum!